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Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO EMBARCACIONES

  1. Horario de navegación 9:30 AM a 5:00 pm / NO VAMOS A CHICHIRIVICHE.
  2. Los niños a partir de 1 año cuentan como tripulante. (MUY IMPORTANTE)
  3. La totalidad del servicio debe ser cancelado antes de embarcar en nuestra oficina comercial ubicada en Tucacas, Falcón.
  4. Respetar reglas básicas de convivencia dentro de las instalaciones de la marina y reglas de navegación.
  5. Velar que los terceros que le acompañen o ingresen con su consentimiento a la embarcación, cumplan con éstas condiciones y con las normas de convivencia estipuladas.
  6. Anexar lista de personas que lo acompañarán durante su navegación con sus respectivos documentos de identidad.
  7. La capacidad MÁXIMA de las embarcaciones se específica en cada foto. De traer personas adicionales a lo contratado se le cobrará un adicional por persona, previo acuerdo (NO APLICA PARA TODAS LAS EMBARCACIONES YA QUE ALGUNAS NO PERMITEN PERSONAS EXTRAS).
  8. Es obligatorio el pago de estacionamiento en muelles públicos.
  9. El recorrido se realiza desde el cayo más lejano al más cercano (Cayo Sombrero hasta Playuela).
  10. Es obligatorio el uso de salvavidas durante la navegación. / El servicio no incluye comidas, bebidas, sillas ni sombrillas.
  11. Si una embarcación llegase a sufrir algún desperfecto mecánico el día de la salida que conllevase a un cambio de embarcación, previa notificación al contratante, se le mostrarán embarcaciones activas para dicho cambio con el mismo valor comercial de la embarcación que contrató.
  12. Si una embarcación llegase a sufrir algún desperfecto mecánico durante la navegación el día de la contratación del servicio, se procederá a hacer un cambio de embarcación. De no poder hacer el cambio, se realizará el reintegro del dinero. NO estamos obligados a conseguir otras embarcaciones (entiéndase que puede dificultarse en relación a la demanda).
  13. Si una embarcación llegase a sufrir algún desperfecto mecánico durante la navegación el día de la contratación del servicio y el contratante NO notifica ni solicita cambio de embarcación y por el contrario continúa navegando, llegando a la hora de regreso estipulada, se considera una salida efectiva y NO se reintegra el dinero (en caso de fallos se regresa a puerto o se realiza un cambio de embarcación).
  14. Por normativas de INPARQUES, NO se permiten mascotas en el Parque Nacional Morrocoy.
  15. En caso de cancelación de zarpe por parte de las autoridades competentes por casos fortuitos o fuerza mayor, o cambios climáticos, la empresa ofrecerá CAMBIO DE FECHA (NO DEVOLUCIÓN DEL DINERO). El cliente dispondrá de 90 días continuos para hacer uso de la reservación.
  16. CANCELACIÓN DE RESERVACIONES: para la devolución del monto dado en reserva, deberá hacerse la cancelación de la reserva en un lapso MÍNIMO de 15 días de anticipación, en este caso la empresa tendrá un plazo de 15 días hábiles para reembolsar el monto de la cantidad entregada, descontando el monto de veinte dólares estadounidenses (20$) por gastos administrativos.
  17. CANCELACIÓN DE RESERVACIONES: de participar la cancelación por cualquier motivo, en un lapso mínimo de 4 días de antelación a la fecha reservada de pernocta, se realizará CAMBIO DE FECHA. NO APLICA REEMBOLSO. El contratante contará con 90 días continuos para hacer uso de la reservación. En caso que no haga uso en el tiempo estipulado se aplicará NO SHOW, perdiendo así la totalidad de la reservación.
  18. CANCELACIÓN DE RESERVACIONES: las cancelaciones realizadas con hasta 72 horas de antelación a la fecha reservada de pernocta, APLICA NO SHOW. NO se devuelve dinero y se pierde la totalidad de la reservación, quedando la empresa exenta de responsabilidad alguna.
  19. Si el CONTRATANTE realiza una reservación de un servicio próximo a usar (24 horas antes) y decide cancelar dicho servicio APLICA NO SHOW. NO se devuelve dinero y pierde la totalidad de la reservación.
  20. La EMPRESA NO se hace responsable por artículos u objetos dejados en la embarcación ni tampoco por dinero, cada embarcación posee una caja de seguridad para uso de los clientes, si usted decide no usarla será bajo su responsabilidad. Antes de desembarcar verificar junto al capitán que no dejan olvidado ningún artículo antes mencionado.
  21. CUANDO EL CONTRATANTE DECIDE REALIZAR EL PROCESO DE RESERVACIÓN DE ALGÚN SERVICIO CON LA EMPRESA SE SOBREENTIENDE QUE ACEPTA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA MISMA.
  22.  

IMPORTANTE:

Los únicos números de atención al cliente dispuestos por nuestra empresa INVERSIONES TU LANCHA MORROCOY C.A, J-407962957, para la contratación de nuestros servicios son los que aparecen en INSTAGRAM, FACEBOOK, PAGINA WEB Y CATÁLOGOS OFICIALES DE SERVICIOS CON NUESTROS LOGOTIPOS. (0424-4037631 / 0414-1488628 / 0424-4037393 / 0412-7400089 / 0414-5850680 / 0414-4059241)

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO INMUEBLES VACACIONALES

  1. Horario de entrada 2:00 pm. Salida 11:00 am / No incluye comidas, bebidas ni servicio doméstico.
  2. Para reservar un inmueble se exigen como mínimo (2) noches de alquiler.
  3. Los niños a partir de 5 años cuentan como adultos (MUY IMPORTANTE).
  4. La totalidad del servicio debe ser cancelado antes del ingreso, en nuestra oficina comercial ubicada en Tucacas, Estado Falcón.
  5. Se solicita un DEPÓSITO de cien dólares estadounidenses (100$) que pudiese ser usado como parte de pago en caso de que se ocasione algún daño al inmueble. Dicho depósito será reembolsado el día de la salida previa revisión del inmueble.
  6. Velar que los terceros que le acompañen o ingresen con su consentimiento al referido inmueble,
    cumplan con estas condiciones y con las normas de convivencia estipuladas.
  7. Anexar lista de personas que lo acompañarán durante su estadía en el inmueble con sus respectivos documentos de identidad.
  8. Respetar reglas básicas de convivencia, y horarios de las piscinas que se especifican dentro de los inmuebles, no ocasionar ruidos que perturben las horas de sueño. De infringir estas condiciones de uso, nos reservamos el derecho de poner fin inmediato a su contratación. En este caso se verá obligado a
    abandonar el inmueble sin derecho a reembolso y deberá responsabilizarse de pagar por los daños ocasionados.
  9. La capacidad MAXIMA de cada inmueble se específica en cada foto. De traer personas adicionales a lo contratado se le cobrará un adicional por persona, previo acuerdo (NO APLICA PARA TODOS LOS INMUEBLES YA QUE ALGUNOS NO PERMITEN PERSONAS EXTRAS).
  10. EL CONTRATANTE se responsabiliza por la higiene de las mascotas y por cualquier daño que puedan generar las mismas en el inmueble o condominio.
  11. El depósito de cien dólares estadounidenses (100$), tiene como finalidad cubrir algún daño que pudiese ocasionar durante su estadía en el inmueble; de cometer un daño mayor al monto del depósito, el contratante se compromete a cubrir con el gasto total de dicho daño.
    1. El CONTRATANTE deberá anunciar su salida del inmueble con 20 minutos de anticipación y deberá esperar la verificación del mismo, antes de pasar por la oficina para el reembolso del depósito.
  12. Si un inmueble sufriera algún desperfecto el día de la llegada que conllevase a un cambio de inmueble, previa notificación al contratante, se le mostrarán opciones disponibles con el mismo valor comercial. De no poderse realizar el cambio, se realizará el reintegro del dinero, exonerándose la
    empresa de cualquier otra responsabilidad. NO estamos obligados a conseguir otros inmuebles (entiéndase que puede dificultarse en relación a la demanda).
  13. CANCELACIÓN DE RESERVACIONES: para la devolución del monto dado en reserva, deberá hacerse la cancelación de la reserva en un lapso MINIMO de 15 días de anticipación, en este caso la empresa tendrá un plazo de 15 días hábiles para reembolsar el monto de la cantidad entregada, descontando el monto de veinte dólares estadounidenses (20$) por gastos administrativos.
  14. CANCELACIÓN DE RESERVACIONES: de participar la cancelación por cualquier motivo, en un lapso mínimo de 4 días de antelación a la fecha reservada de pernocta, se realizará CAMBIO DE FECHA. NO APLICA REEMBOLSO. El contratante contará con 90 días continuos para hacer uso de la reservación. En caso que no haga uso en el tiempo estipulado se aplicará NO SHOW, perdiendo así la totalidad de la reservación.
  15. CANCELACIÓN DE RESERVACIONES: las cancelaciones realizadas con hasta 72 horas de
    antelación a la fecha reservada de pernocta, APLICA NO SHOW. NO se devuelve dinero y se pierde la totalidad de la reservación, quedando la empresa exenta de responsabilidad alguna.
  16. Si el CONTRATANTE realiza una reservación de un servicio próximo a usar (24 horas antes) y decide cancelar dicho servicio, APLICA NO SHOW. NO se devuelve dinero y pierde la totalidad de la reservación.
  17. La EMPRESA no se hace responsables por artículos u objetos dejados en los inmuebles. Antes de desocupar, verificar el inmueble.
  18. CUANDO EL CONTRATANTE DECIDE REALIZAR EL PROCESO DE RESERVACIÓN DE ALGÚN SERVICIO CON LA EMPRESA SE SOBREENTIENDE QUE ACEPTA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA MISMA.
IMPORTANTE: Los únicos números de atención al cliente dispuestos por nuestra empresa INVERSIONES TU LANCHA MORROCOY C.AJ-407962957, para la contratación de nuestros servicios son los que aparecen en, INSTAGRAM, FACEBOOK, PAGINA WEB Y CATÁLOGOS OFICIALES DE SERVICIOS CON NUESTROS LOGOTIPOS (0424-403.7631 / 0414-148.8628 / 0424-403.7393 / 0412 740.0089 / 0412- 740.2092/
0414-585.0680/0414-585.0660).
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