Horario de navegacion 9:30 AM a 5:00 pm / NO VAMOS A CHICHIRIVICHE.
Los niños a partir de 1 año cuentan como tripulante. (MUY IMPORTANTE)
La totalidad del servicio debe ser cancelado antes de embarcar en nuestra oficina comercial ubicada en Tucacas, Falcón.
Respetar reglas básicas de convivencia dentro de las instalaciones de la marina y reglas de navegación.
Velar que los terceros que le acompañen o ingresen con su consentimiento a la embarcación, cumplan
con éstas condiciones y con las normas de convivencia estipuladas.
Anexar lista de personas que lo acompanaran durante su navegacion con sus respectivos documentos de identidad.
La capacidad MAXIMA de las embarcaciones se especifica en cada foto. De traer personas adicionales a lo contratado se le cobrara un adicional por persona, previo acuerdo (NO APLICA PARA TODAS LAS EMBARCACIONES YA QUE ALGUNAS NO PERMITEN PERSONAS EXTRAS).
Es obligatorio el pago de estacionamiento en muelles públicos.
El recorrido se realiza desde el cayo mas lejano al más cercano (Cayo Sombrero hasta Playuela).
Es obligatorio el uso de salvavidas durante la navegación. / El servicio no incluye comidas, bebidas, sillas ni sombrillas.
Si una embarcación llegase a sufrir algún desperfecto mecánico el día de la salida que conllevase a un cambio de embarcación, previa notificación al contratante, se le mostrarán embarcaciones activas para dicho cambio con el mismo valor comercial de la embarcación que contrató.
Si una embarcación llegase a sufrir algún desperfecto mecánico durante la navegación el día de la contratacion del servicio, se procedera a hacer un cambio de embarcacion. De no poder hacer el cambio, se realizará el reintegro del dinero. NO estamos obligados a conseguir otras embarcaciones (entiéndase que
puede dificultarse en relación a la demanda).
Si una embarcación llegase a sufrir algún desperfecto mecánico durante la navegación el día de la contratación del servicio y el contratante NO notifica ni solicita cambio de embarcación y por el contrario continúa navegando, llegando a la hora de regreso estipulada, se considera una salida efectiva y NO se reintegra el dinero (en caso de fallos se regresa a puerto o se realiza un cambio de embarcación).
Por normativas de INPARQUES, NO se permiten mascotas en el Parque Nacional Morrocoy.
En caso de cancelación de zarpe por parte de las autoridades competentes por casos fortuitos o fuerza mayor, o cambios climaticos, la empresa ofrecera CAMBIO DE FECHA (NO DEVOLUCION DEL DINERO).
El cliente dispondra de 90 días continuos para hacer uso de la reservación.
CANCELACION DE RESERVACIONES: para la devolución del monto dado en reserva, deberá hacerse la cancelacion de la reserva en un lapso MINIMO de 15 días de anticipacion, en este caso la empresa
tendrá un plazo de 15 días hábiles para reembolsar el monto de la cantidad entregada, descontando el monto de veinte dólares estadounidenses (20$) por gastos administrativos.
CANCELACION DE RESERVACIONES: de participar la cancelacion por cualquier motivo, en un lapso mínimo de 4 días de antelacion a la fecha reservada, se realizara CAMBIO DE FECHA. NO APLICA
REEMBOLSO. El contratante contara con 90 días continuos para hacer uso de la reservación. En caso que no haga uso en el tiempo estipulado se aplicara NO SHOW, perdiendo así la totalidad de la reservación.
CANCELACION DE RESERVACIONES: las cancelaciones realizadas con hasta 72 horas de antelacion a la fecha reservada, APLICA NO SHOW. NO se devuelve dinero y se pierde la totalidad de la
reservación, quedando la empresa exenta de responsabilidad alguna.
Si el CONTRATANTE realiza una reservación de un servicio próximo a usar (24 horas antes) y decide cancelar dicho servicio APLICA NO SHOW. NO se devuelve dinero y pierde la totalidad de la reservación.
La EMPRESA NO se hace responsable por artículos u objetos dejados en la embarcación. Antes de desembarcar verificar junto al capitán.
CUANDO EL CONTRATANTE DECIDE REALIZAR EL PROCESO DE RESERVACIÓN DE ALGÚN SERVICIO CON LA EMPRESA SE SOBREENTIENDE QUE ACEPTA LOS TERMINOS Y CONDICIONES DE LA MISMA.
